Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Ectarea, una plataforma de gestión inmobiliaria dirigida a desarrolladoras de terrenos. Al crear una cuenta, acceder a la plataforma o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas quedar obligado por estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices la plataforma.

  1. Descripción del servicio:

    • Ectarea es una herramienta de administración que permite a las desarrolladoras registrar y consultar contratos, pagos, ventas, listados de terrenos y comunicaciones con sus clientes.
    • La plataforma se ofrece bajo un modelo de software como servicio. Podemos agregar, modificar o retirar funcionalidades para mejorar el producto; cuando un cambio afecte de forma significativa la manera en que utilizas el servicio, lo comunicaremos con anticipación razonable.

  2. Ectarea no es parte de las operaciones inmobiliarias:

    • Ectarea es un registro de la información que las desarrolladoras capturan. No somos vendedores, compradores, intermediarios, corredores, notarios ni asesores legales o fiscales en las operaciones que se documentan a través de la plataforma.
    • Los contratos, recibos y demás documentos que la plataforma genera reflejan los datos capturados por la desarrolladora. La exactitud, validez y suficiencia legal de esa información son responsabilidad de quien la captura.
    • No procesamos ni custodiamos los pagos que los clientes finales hacen a las desarrolladoras. El registro de un pago en la plataforma es un asiento administrativo y no constituye por sí mismo prueba de que los fondos hayan sido efectivamente recibidos.

  3. Cuentas y accesos:

    • Para usar la plataforma se requiere una cuenta. Quien la contrata es responsable de la veracidad de los datos de registro y de administrar los accesos de su personal, incluidos los permisos que otorga a cada usuario.
    • Las credenciales son personales e intransferibles. Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta y debes notificarnos de inmediato si detectas un acceso no autorizado.
    • Los clientes finales pueden tener acceso limitado para consultar su propia información. Ese acceso no les otorga derechos sobre la cuenta de la desarrolladora.

  4. Uso aceptable:

    • No está permitido utilizar la plataforma para fines ilícitos, para almacenar información de la que no se tengan derechos, ni para intentar acceder a datos de otras cuentas.
    • No está permitido interferir con la operación del servicio, realizar ingeniería inversa sobre él, ni extraer sus contenidos de forma masiva o automatizada sin nuestra autorización previa por escrito.

  5. Información de los clientes:

    • La información que capturas en la plataforma —incluidos los datos personales de tus clientes— sigue siendo tuya. Nosotros la tratamos únicamente para prestarte el servicio, conforme a nuestra Política de Privacidad.
    • Eres responsable de contar con la base legal y los avisos de privacidad necesarios para tratar los datos personales de tus clientes a través de la plataforma.
    • Podrás exportar tu información mientras tu cuenta esté activa.

  6. Comunicaciones con clientes:

    • La plataforma permite enviar comunicaciones por correo electrónico, SMS y WhatsApp. El contenido de esos mensajes y la relación con sus destinatarios son responsabilidad de quien los envía.
    • Al usar estas funciones declaras contar con el consentimiento de tus destinatarios y te obligas a respetar las disposiciones aplicables en materia de datos personales y de mensajería, así como las políticas de los proveedores que intervienen en el envío.

  7. Herramientas informativas:

    • La plataforma incluye herramientas de consulta y cálculo, como la verificación de comprobantes electrónicos de pago (CEP) y la estimación de precios de terreno. Sus resultados son informativos y provienen de fuentes externas o de estimaciones.
    • La fuente oficial de un CEP es el Banco de México; la de una estimación de precio, el avalúo correspondiente. Ninguna herramienta de la plataforma sustituye a esas fuentes.
    • Los artículos del blog y del centro de ayuda tienen fines informativos y no constituyen asesoría legal, fiscal ni de inversión.

  8. Contraprestación y facturación:

    • El uso de la plataforma está sujeto al pago de la contraprestación acordada con cada desarrolladora. Las condiciones específicas —vigencia, periodicidad y monto— son las pactadas en la propuesta o contrato correspondiente.
    • La falta de pago puede dar lugar a la suspensión del servicio, previo aviso.

  9. Disponibilidad:

    • Trabajamos para mantener la plataforma disponible y para resguardar la información, pero el servicio se presta sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, por fallas de proveedores o por causas fuera de nuestro control.

  10. Propiedad intelectual:

    • La plataforma, su código, diseño, marcas y documentación son de nuestra titularidad o de la de nuestros licenciantes. Estos términos no transfieren ningún derecho sobre ellos, más allá del uso del servicio conforme a lo aquí previsto.

  11. Suspensión y terminación:

    • Puedes dejar de usar la plataforma en cualquier momento conforme a lo pactado en tu contrato.
    • Podemos suspender o terminar el acceso ante un incumplimiento de estos términos, un uso que ponga en riesgo la operación o la seguridad del servicio, o la falta de pago.
    • Al terminar la relación, pondremos tu información a tu disposición durante un periodo razonable antes de proceder a su eliminación.

  12. Limitación de responsabilidad:

    • En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por lucro cesante derivado del uso o de la imposibilidad de usar la plataforma.
    • Nuestra responsabilidad frente a ti, por cualquier concepto, no excederá el monto que hayas pagado por el servicio durante los doce meses anteriores al hecho que la origine.

  13. Cambios en estos términos:

    • Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones. Cuando el cambio sea relevante, lo notificaremos por los medios de contacto registrados. El uso continuado de la plataforma después de la notificación implica la aceptación de la versión vigente.

  14. Legislación aplicable:

    • Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio de Ectarea, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

  15. Contacto:

    • Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.

Al utilizar la plataforma aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad.